De klant krijgt een EK-waardepas opgestuurd.
Een klant van Marskramer heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een kortingsbon bij een aankoop van €9,98, terwijl er een aanbieding gold voor €5 korting bij besteding van €10 in mei. De klant was van mening dat het verschil van 2 cent, dat naar boven afgerond zou moeten worden, onterecht leidde tot het niet ontvangen van de korting, wat als misleiding werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
21 mei 2012 2 artikelen gekocht. Totaal E9.98
Reclameaanbieding is E5 kortingkaart bij besteding in maand mei voor E10. Verschil 2 cent!!!! wat altijd naar boven wordt
afgerond (E10 dus!!!!)bij betalen. Ik kreeg GEEN kortingsbon omdat er 2 CENT verschil was!!
Dit vind ik misleiding en ZEKER GEEN reclame.
Als ik mijn kortingskaart a E5 kan ophalen in Schiedam.
Kassabon als bewijs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Marskramer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Marskramer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2012 om 11:01 geantwoord
De klant krijgt een EK-waardepas opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
