Klacht: Wormpjes in mars

Andrea1968 op 31 januari 2018 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Mars
Status Opgelost
Datum 31 januari 2018

Onlangs ontdekte de klager wormpjes in twee Mars-repen uit dezelfde verpakking. Dit werd als zeer onhygiënisch ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er zaten onlangs wormpjes in 2 marsen uit dezelfde verpakking. Ik vind echt smerig

Gewenste Oplossing:

Als het niet meer voorkomt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mars

Heeft op 31 januari 2018 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Andrea1968

Heeft op 31 januari 2018 om 14:30 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik heb de veroakking al weggegooid, heb de hele vuilniszak onderzocht, maar kan het niet vinden helaas

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM