Navin op 26 oktober 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument vond een verrotte groene M&M in een gele zak die hij uit een automaat had gekocht. Hij heeft het exemplaar apart gehouden als bewijs van de klacht. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bij het aankoop van een M&M’s gele zak uit een automaat, kom ik tot mijn teleurstelling een verrotte M&M’s tegen. Deze ene groen gekleurde M&M’s heb ik dan ook apart gehouden voor eventuele bewijs.
Dat laat ik geheel aan jullie over!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2017 om 15:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
