karinbdb1 op 16 maart 2012 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een verpakking van de Mars ijs variety mix gekocht, waarin 9 ijsjes zouden moeten zitten. Bij het openen van de verpakking bleek er echter slechts 7 ijsjes in te zitten, namelijk 1 Mars, 3 Snickers en 3 Bounty. De klacht is inmiddels opgelost.
ik had een verpakking mars ijs variety mix
waarin 9 ijsjes behoorden te zitten
3 x snickers
3 x bounty
3 x mars
toen ik de verpakking opende zater er maar 7 ijsjes in.
1 mars, 3 snickers, 3 bounty
vergoeding of bon voor nieuw ijs
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2016 om 16:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
