stefaniiee op 26 januari 2013 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument vond een houten stokje in een zak M&M's in plaats van een nootje. Het voorwerp was hard en veroorzaakte ongemak bij het bijten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een zak m&m’s gekochten en in een m&m zat geen nootje maar een hout stokje. Ik beet erop en was hard. Toen ik het schoon maakte en erna keek bleek het een hout stokje(takje) te zijn.
Een nieuwe zak m&m's of een m&m pakket met verschillende m&m's.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2016 om 16:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
