Mijn Klacht:
Net een nieuwe zak m&m open gemaakt van 400 gram maar we vonden ze allemaal niet lekker.
Er zat een rare smaak aan en niet de veetrouwde m&m smaak.
Gewenste Oplossing:
De oude vertrouwde smaak
Klacht: rare smaak bruine m&m
Ingrid Knapen op 14 mei 2016 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een zak van 400 gram bruine M&M's geopend en vond de smaak afwijkend van de gebruikelijke M&M-smaak. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mars
Heeft op 09 december 2016 om 12:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
