Maaike136 op 05 juli 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument vond een vreemd stuk in zijn Snicker ice cream, dat aanvankelijk leek op ijswater maar niet smolt. Dit leidde tot de beslissing om het ijsje niet verder te eten. De klacht is inmiddels opgelost.
Was aan het genieten van een heerlijke snicker ice cream totdat ik een stuk had wat totaal niet leek op iets van het ijsje. Leek eerst op stuk ijswater. Maar het smolt niet.. toen merkte ik toch wel dat ik me ijsje niet verder wilde eten.
Zie foto. Stukje wat erin zat ligt op het bruine gedeelte.
Ik ben tevreden als de klacht serieus word genomen en mij een vergoeding van iets word toegegeven. Wanneer er niks gebeurd maak ik het openbaar op social media
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2017 om 16:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
