Frederike Walraven op 08 oktober 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument meldde dat er een ongewoon groot en hard stuk zonder noot in de zak M&M's met pinda's zat, wat niet bij het product hoorde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij deze wil ik u laten weten dat er een raar, groot, hard stuk zonder noot in de zak zat. Het was duidelijk dat het er niet tussen hoorde.
Ik hoop dat ik u op deze manier van dienst ben geweest, zodat u er in de productielijn op kunt letten dat alleen goede M&M's in de zak komen voor de klant.
Een nieuwe zak M&M's maakt mij altijd blij!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2017 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
