MPAS op 18 april 2016 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een Jumbo maxi zak bruine M&M's aangeschaft en constateerde dat de kleur en smaak afwijkend waren van wat gebruikelijk is. Ondanks het indienen van een klacht bij Mars, ontving de consument geen reactie. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bij Jumbo maxi zak bruine M&M’s gekocht: kleur anders dan anders en qua smaak erg vreemd: klacht ook bij Mars zelf neergelegd, maar geen respons op gekregen. (barcode 5000159471916, exp. 06/11/2016, partij PD22 16:18)
compensatie lekkere M&M's zou leuk zijn...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2016 om 13:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
