snoepje7 op 16 oktober 2013 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
probleem is nog steeds niet opgelost
Een consument heeft een klacht ingediend over M&M'S, omdat de dochter de smaak als vergelijkbaar met Smarties ervoer in plaats van de verwachte M&M'S-smaak. De klager vindt de smaak onaangenaam en merkt op dat het glazuur te dik is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
vreemde smaak, dochter herkende de smartie smaak ipv m&m smaak!! Ik vind smarties niet lekker. Het glazuur is te dik.
vervangend product.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2016 om 13:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 02 december 2016 om 11:41 geantwoord
(10)
probleem is nog steeds niet opgelost
Bericht van
9 jaren geleden - Via de post kunt u een reactie van ons verwachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
