Cecilerooijakkers op 17 februari 2016 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een zak Maltesers gekocht en ontdekte dat meerdere stukjes geen chocolade laagje hadden. De klant hoopt dat het bedrijf hier iets mee kan doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer/mevrouw
Tot mijn grote spijt heb ik vandaag een zak maltesers gekocht waarbij er meerdere maltesers in zaten zonder het laagje chocolade..
Ik hoop dat hier iets mee gedaan kan worden.
Bijvoorbeeld een nieuwe zak opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2016 om 15:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
