Mijn Klacht:
geachte mijnheer, mevrouw,
In de 260 grams zak gele m&m’zaten veel m&m’s die kapot en soms verkruimeld waren. Dit is niet de kwaliteit die ik van de m&m’s gewend ben.
Gewenste Oplossing:
graag zou ik een nieuwe zak ontvangen
Klacht: kapotte m&m’s in zak
J wolters op 16 januari 2013 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft geklaagd over een 260 grams zak gele M&M's waarin veel stukjes kapot en verkruimeld waren. De klant was teleurgesteld over de kwaliteit, die niet voldeed aan de verwachtingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mars
Heeft op 29 november 2016 om 16:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
