user-1319428 op 08 januari 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik heb de zal al weggegooit.
Een consument heeft een zak M&M's met pinda's gekocht, waarbij alle snoepjes beschadigd bleken bij het openen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik afgelopen vrijdag een zak m&m’s met pinda’s gekocht bij de digros in leiden. Bij het open maken in de avond was geen enkele m&m heel. Toch erg jammer.
Graag nieuwe zak met hele m&m\'s
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Heeft op 09 januari 2017 om 13:24 geantwoord
(10)
Ik heb de zal al weggegooit.
Bericht van
9 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Van den Bos, Dat is jammer, we zullen u toch via de post een reactie geven. Met vriendelijke groeten, Team Consumer Care Mars Nederland BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2017 om 11:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
