rutgerbetten op 28 januari 2018 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een hard, misvormd stuk aangetroffen in een verpakking M&M's, wat leidde tot kiespijn na het kauwen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij het eten van mijn m&m’s beet ik op een hard stuk, wat ik dacht dat een m&m was, maar dit bleek een hard misvormd rood rondje te zijn. Ik heb nu last van mijn kies, omdat ik er op gekauwd heb.
ik zou graag willen weten hoe het stukje in mijn m&m's is gekomen, en eventuele tegemoetkoming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2018 om 07:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
