Mijn Klacht:
Ik heb ook een zak m&ms gekocht en in mijn zak stond ook geen code. Heb me verheugd op kaartjes voor de bioscoop en zie dan dat het nep is. Ik wil ook een tegemoetkoming.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een tegemoetkoming krijg.
Klacht: Geen code binnen M&ms verpakking
Meeeena op 01 oktober 2017 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een zak M&M's gekocht waarin geen code aanwezig was, wat leidde tot teleurstelling over de beloofde bioscoopkaartjes. De klant verzocht om een compensatie voor deze ervaring. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mars
Heeft op 02 oktober 2017 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
