Val29 op 01 juli 2015 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een klacht ingediend over een blauwe M&M uit een gele zak, die geen nootje of chocolade bevatte, maar enkel uit een harde suikerlaag bestond. Dit leidde tot de vrees om een kies te breken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij het eten van een gele zak m en m brak ik bijna mijn kies op een blauwe m en m zonder nootje en chocolade. De m en m bestond alleen uit een kleurtje en een massieve suiker laag.
Als mijn m en m's gevuld zijn met chocolade en een nootje ;-)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2016 om 15:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
