Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument heeft een klacht ingediend over een Bounty die hij uit een automaat haalde, waarin hij een lange haar aantrof. Dit vond hij onhygiënisch en het heeft zijn eetlust volledig weggenomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik ben echt verslaafd aan bountys ik vind ze heerlijk. Tot vandaag. Toen ik uit de automaat een bounty haalde kwam ik bij de eerste hap tot ontdekking dat er een heele lange haar in mijn bounty zat. Wat mijn hele eetlust weg nam. Ik ben echt niet iemand die snel zeurt maar dit is toch wel erg smerig
Met vriendelijke groeten nieks gordijn
Als er geen haar in mijn bounty zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2016 om 13:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
