Een klant van Margriet ervaart problemen bij het inspreken van een oplossing voor een dubbel nummer van het magazine. Bij het aangeven van de editie wordt de verbinding steeds afgebroken, wat leidt tot frustratie. De klant stelt voor om een aankondiging te doen als oplossing.
Oplossing inspreken.
Bij het aangeven om welke editie nummer het gaat hebben we dit keer te maken met een dubbel nummer.
En gaat het mis omdat het om twee cijfers gaat met als gevolg de verbinding steeds wordt afgebroken.
De oplossing is aankondiging.
Meer duidelijkheid bij deze situaties verstrekken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Margriet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Margriet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
