Mijn Klacht:

Heb in December een aanbieding genomen bij Margriet.
4 nummers voor € 4 daarna stopte het.
Januari is er €15,17 afgeschreven heb direkt gebeld en is het stop gezet.
4x gebeld mail gestuurd nog niet me geld terug.
En er werd mij gezegd dat ik maar €8 retour krijgt dit vanwege dat er toch een editie gestuurd was en €3,50 administratie kosten.
Ze moesten zich schamen.
Een medewerker had mij eerst verteld dat ik het volledige bedrag terug kreeg, had hij volgens een collega niet mogen zeggen.
Enfin vanaf 10 januari bezig nog steeds niks.

Gewenste Oplossing:

Bij de gesprekken zou het opgenomen worden tenminste dat hoor je via een bandje.
Luister die even na.
En neem het fatsoen om contact met me op te nemen