Klacht: Ontvang geen magriet

Alida kelder op 19 juni 2023 over Margriet in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Margriet
Categorie Magazines
Status Open
Datum 19 juni 2023

Een klant van Margriet meldt dat zij sinds haar lidmaatschap in december 2022 slechts zes magazines heeft ontvangen. Ondanks drie telefoontjes naar de klantenservice, waarbij zij meer dan 25 minuten heeft gewacht, is er geen oplossing geboden voor haar probleem.

Mijn Klacht:

Ik ben vanaf december 2022 lid van de magriet, en hebt intotaal 6x een magriet ontvangen.
Vandaag voor de 3e keer naar de klantenservice gebeld..ze bieden geen oplossing en laat mij ruim 25 minuten wachten aan de telefoon.

Gewenste Oplossing:

Stop zetten van mijn abonnement

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM