Klacht: Kaarten Margriet Winter Fair niet ontvangen

Anneke en Debbie op 16 november 2016 over Margriet in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Margriet
Categorie Magazines
Status Open
Datum 16 november 2016

Er is onvrede over het niet ontvangen van de beloofde kaarten voor de Margriet Winter Fair, ondanks zes telefoontjes naar de klantenservice. Een moeder heeft een actiekaart ingezonden voor een abonnement en de kaarten, maar tot nu toe zijn er geen kaarten ontvangen, terwijl er al meerdere beloftes zijn gedaan. De klager vraagt om een snelle oplossing, aangezien er vrij is genomen om samen naar het evenement te gaan.

Mijn Klacht:

We hebben al 6 keer moeten bellen om de beloofde 2 kaarten voor de Margriet Winter Fair te krijgen en we hebben ze nog niet. Mij. Moeder heeft een kaartje uit de Margriet 43 ingestuurd waarbij ze 10 weken Margriet zou krijgen en 2 kaarten voor de Margriet Winter Fair. Er zijn nu al 6 keer beloftes gedaan, maar geen kaarten voor aanstaande zaterdag binnen. Wij hebben wel vrij genomen van werk e.d. om samen zaterdag 19 november weg te kunnen. Ik krijg graag vandaag nog een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als we nu eindelijk vandaag de kaarten voor de Margriet Winter Fair voor zaterdag krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM