Een klant heeft aangegeven deze week geen exemplaar van het tijdschrift Margriet te hebben ontvangen, terwijl het normaal gesproken op woensdag wordt bezorgd. De levering op donderdag heeft ook niet plaatsgevonden, en op vrijdag is er nog steeds geen Margriet aangekomen.
Normaal komt wiensdag de Margriet, donderdag niet en nu vrijdag nog steeds GEEN Margriet
Nabezorging
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
