Klacht: Geen abonnement, wel geld afgeschreven

Anna73 op 15 januari 2019 over Margriet in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Margriet
Categorie Magazines
Status Open
Datum 15 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 12 november heb of wilde ik n abonnement op Margriet nemen, en doorliep het hele proces. Het geld voor de eerste maand a € 14,95 werd afgeschreven maar daar hield het op. Ik kreeg geen bevestigingsmail of iets dergelijks. Na enkele dagen wachten heb ik zelf contact opgenomen wat erg moeizaam is! Om n lang verhaal kort te maken, heb ik inmiddels minimaal 5 x een mail gestuurd met uitleg over de zaak. Waarop hun af en toe reageren met de mededeling dat ze het uit aan het zoeken zijn. We zijn 2 maanden verder, ik heb en geen abonnement (wat ik ook niet meer wil) en krijg na meerdere malen vragen ook mijn geld niet terug!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn € 14,95 terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Margriet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Margriet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM