Klacht: juist andersom

mevr. v. Delft op 15 oktober 2012 over Marenko Tilburg in de categorie Entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Entertainment
Status Open
Datum 15 oktober 2012

Een klant van Marenko Tilburg heeft een positieve ervaring gedeeld over een recente ballonvaart met haar man, die zij als prachtig en lang beschrijft. Ze benadrukt dat Marenko een betere service biedt dan A3-ballonvaarten, waar volgens haar klanten gedwongen worden om te helpen door een tekort aan personeel. Daarnaast geeft ze aan dat de annuleringen van hun ballonvaart te wijten waren aan te veel wind, in tegenstelling tot haar negatieve ervaringen bij A3-ballonvaart.

Mijn Klacht:

ben het juist helemaal niet eens met voorgaande beschrijving. ik heb met mijn man een prachtige (en lange) ballonvaart gehad vorige week. bij marenko is het in tegenstelling tot A3-ballonvaarten niet het gebruik dat iedereen maar mee moet helpen omdat ze te weinig crewleden hebben zoals bij A3-ballonnen. bovendien werd het wel een paar keer gecancelled de ballonvaart maar dat was omdat er teveel wind stond. dit was wel anders bij A3-ballonvaart want daar gingen we met grote vaart door de weilanden, ik heb lange tijd last van mn enkels gehad bij A3: vandaar dat ze zich genoemd hebben naar een snelweg!

Gewenste Oplossing:

waarschuwing voor iedeeen die bij A3-ballonvaarten gaat boeken: je zit met zn 18-en opgepropt in een ballon je ziet dus niks, men vaart met harde wind en te weinig crew en maar 38 minuten gevaren bij A3-ballonvaarten. Dit in tegenstelling tot mijn ballonvaart bij marenko.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM