Mijn Klacht:
Na 7 afmeldingen voor ballonvaart in een jaar tijd, kregen we verlenging van onze bon. Toen we belden voor een afspraak bleek de eigenaar overleden. Heel erg natuurlijk. Met de nabestaanden afgesproken dat we restitutie zouden krijgen, maar dat kon tot januari 2014 duren. Er was volgens hen geld genoeg om de mensen die nog een vaart tegoed hadden, terug te betalen. Toen ik in januari weer contact probeerde te leggen, lag het bedrijf onder curatele. Weinig tot geen bereikbaarheid, slechte zaak. Ik heb rechtsbijstand in geschakeld maar tot op heden is er geen nieuws. Ik vraag me af of we ons geld ooit nog terug zien. Blijkbaar krijg je je geld bij Groupon wel teug als je daar geboekt hebt, als je zoals ik via de website hebt geboekt dus niet….
Wat ik heel vreemd vind, is dat mensen in 2014 nog steeds hebben kunnen boeken terwijl die man toen al een half jaar overleden was!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 200 euro terug krijg (of de ballonvaart die we gepland hadden).
