Klacht: Product niet ontvangen

Jans beckers op 30 september 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant heeft een armband besteld bij Marago, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt om aandacht voor de situatie, waarbij een bedrag van €25 is betaald.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb al een hele tijd geleden een armband besteld en deze is nog steeds niet binnengekomen. Ik heb al verschillende mailtjes gestuurd naar marago zelf maar hier krijg ik geen reactie op. Ik heb hier €25 voor betaald. Bestelling M51748 is het bestelnummer.

Mvg

Jans beckers

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg want het producg zou al weken geleden aan komen en bij contact met de verkoper komt er geen gehoor. Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten