Klacht: Na maanden wachten nóg niets gehad!

Mhml op 03 december 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 3 december 2020

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Marago over de bestelling van twee kettingen, die om onduidelijke redenen waren geretourneerd. Ondanks de belofte dat de kettingen opnieuw zouden worden opgestuurd, heeft de klant na maanden nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reacties meer op verdere berichten.

Mijn Klacht:

Ik heb meermalen bericht gestuurd, en heb 1 keer bericht gehad dat de kettingen die ik had besteld om onduidelijke reden waren geretourneerd. Ze zouden opnieuw opgestuurd worden.
Maar nog steeds heb ik niets.
Ook wordt er niet meer op mijn berichten gereageerd.
Het zijn toch 2 dure kettingen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kettingen heb of eventueel het geld van die 2 kettingen terug krijg!
Mvg Monique Klaver-Lagerwaard

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten