Klacht: Ketting faith

Ketting faith op 08 oktober 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een ketting besteld bij Marago, maar ontvangt deze niet. Ondanks meerdere beloften dat de bestelling is verzonden met een Portugees track and trace nummer, blijft het product uit. De klant heeft ook een terugbetaling aangevraagd, maar deze is nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot de beschuldiging van oplichting.

Mijn Klacht:

Al meer dan 2 maanden geleden een bestelling geplaatst! Elke keer wordt het zogenaamd opgestuurd met een Portugees track and trace nummer. Kreeg bericht dat het geld binnen enkele dagen teruggestort zou worden. Nou dat duurt al een week nu. Gewoon pure oplichting is het!!!
Trap er niet in a.u.b.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag teruggestort is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten