Klacht: Geen levering

F@ctwente65 op 25 november 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 25 november 2020

Een klant heeft in augustus twee kettingen met eenhoorn besteld bij Marago, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Na een e-mail in oktober te hebben gestuurd, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen.

Mijn Klacht:

In augustus 2 kettingen met eenhoorn besteld maar niet geleverd mail gestuurd in oktober maar tot op heden nog niets binnen en ook geen geld terug

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling alsnog komt of het geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten