Klacht: Betaald , nooit ontvangen, ook geld niet terug na meerdere verzoeken!!

Lemo65 op 19 januari 2021 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant heeft tape besteld bij Marago en deze betaald, maar nooit ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en het geld is niet teruggestort. De klant raadt aan om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Schandalig, tape besteld, betaald, nooit ontvangen, ze hebben gezegd dat ze het terug storten, steeds reactie gestuurd maar geen reactie terug en geld kwijt!!
Nooit bestellen bij dit bedrijf!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze het terugstorten!
Gaat om principe..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten