Klacht: Bestelling niet ontvangen

Silkevdijk op 27 maart 2021 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 27 maart 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Marago deze zomer, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf, is er geen oplossing of reactie gekomen.

Mijn Klacht:

Deze zomer heb ik een bestelling geplaatst bij marago, maar deze is nooit binnen gekomen, ondanks dat ik meerdere keren heb gemaild hierover.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld graag terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten