Klacht: bestelling niet ontvangen

annick libens op 23 september 2020 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 23 september 2020

Annick heeft op 15 augustus een bestelling geplaatst bij Marago, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ze heeft op zondag een e-mail gestuurd om informatie over haar bestelling te vragen, maar heeft hier nog geen antwoord op gekregen.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan op 15 augustus en nog altijd niks ontvangen een meel gestuurd zondag waar is mijn bestelling nog niet geantwoord
ik zou graag eens weten waar mijn bestelling blijft ?

Groetjes Annick

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling ontvangen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten