Klacht: Bestelling niet geleverd, wel betaald

Annette123 op 06 januari 2021 over Marago in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Marago
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft op 3 juli 2020 een bestelling geplaatst ter waarde van €42,41 en deze betaald via Mollie. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en is het bedrijf niet bereikbaar, waarbij er geen reactie op e-mails komt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3-7-2020 een bestelling geplaatst van €42,41 en via mollie betaald. Maar de bestelling nooit gekregen. Bedrijf is niet te bereiken en reageert niet op mail

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Heb geen vertrouwen meer in Marago

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten