Roncor op 02 augustus 2022 over Manufactum in de categorie Algemeen
Een klant heeft 18 dagen geleden een kledingstuk besteld en betaald, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mailwisselingen over de afhandeling, heeft de klant nog geen reactie van het bedrijf ontvangen.
Inmiddels 18 dagen geleden kledingstuk besteld, e-mail wisseling gevoerd over de afhandeling, nog geen reactie ontvangen.
Terugbetaling, of ontvangen kledingstuk binnen 5 dagen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
