Ik heb een fiets besteld bij Mantel, maar tijdens het afrekenen kwam er een extra kostenpost van €42,00 voor een slot dat al op de fiets zat. De fiets was niet op voorraad, maar ik ontdekte later dat ze deze... Lees meer
Ik heb mijn fiets ter reparatie aangeboden bij Mantel, met de belofte dat deze binnen 1 à 2 dagen klaar zou zijn. Na 4 dagen werd ik gebeld dat mijn fiets gerepareerd was, maar ik kon deze toen niet ophalen... Lees meer
Geachte heer/mevrouw,
Via Klachten.nl dien ik een formele klacht in over mijn ervaring met Mantel Den Bosch. Ik kies hiervoor omdat mijn eerdere ervaringen mij weinig vertrouwen geven dat ik dit rechtstreeks met Mantel op een constructieve manier kan oplossen.
Op 22... Lees meer
Ik heb een probleem met mijn fiets waarbij er roest ontstaat op de bouten van de schijfrem aan de voorzijde. Op het achterwiel zijn vergelijkbare bouten, maar daar is geen roest zichtbaar. Ik heb op 13 juni een e-mail gestuurd... Lees meer
Ik heb de Thule yepp nexxt 2 mini voorzitje en bijpassende scherm gekocht. Deze stond achterthuis even in de zon. Het windscherm heeft er als een vergrootglasvoor gezorgd dat het dure zitje is gesmolten! Waardoor het zitje onbruikbaar is geworden... Lees meer
In juli vorig jaar heb ik een nieuwe elektrische fiets gekocht bij Mantel, die onafgebouwd werd geleverd, wat niet was afgesproken. Na de eerste servicebeurt brak er spontaan een spaak in het achterwiel. Na de reparatie gebeurde dit nog vier... Lees meer
Onlangs heb ik een werkende e-bike met een lekke band naar Manel.com gebracht voor reparatie. Tot mijn grote verbazing ontving ik de e-bike terug, maar deze werkte niet meer elektrisch. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat de... Lees meer
Ik heb een mbt van Cannondale gekocht bij Mantel. Het voorwiel is helemaal krom getrokken tijdens het fietsen op een mtb-trail. Mijns inziens zou dit moeten vallen onder normaal gebruik waar mtb voor bedoeld is. Ik ben niet gevallen of... Lees meer
Mantel volgt de garantievoorwaarden niet
Een mountainbike gekocht bij mantel van meer dan 2000 euro, met 2 jaar garantie.
Gebruik de fiets alleen voor fietsen op de weg, tijdens het fietsen viel de crankarm van de fiets.
Contact opgenomen met mantel en foto's... Lees meer
Ik heb een dure fiets gekocht. Vanaf dag 1 al problemen er mee. Achterband ventiel slecht waardoor de band veel leeg loopt, standaard afgebroken, fietsbel afgebroken en tot slot slaan de trappers nu door. Mantel biedt totaal geen oplossing aan.... Lees meer