Klacht: Klacht over presentatie van zwarte modellen in donkere kleding

klager0449e9eb op 29 juni 2026 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een consument heeft opgemerkt dat Mango vaak zwarte modellen in donkere kledingstukken presenteert, wat resulteert in een visueel probleem. Dit leidt tot de indruk dat er weinig verschil is tussen de modellen en de kleding, wat als stigmatiserend wordt ervaren. De klager vraagt zich af waarom er niet gekozen wordt voor meer kleurrijke en diverse kledingstukken die de modellen beter laten uitkomen.

Mijn Klacht:

Ik heb gemerkt dat Mango vaak zwarte modellen presenteert in zeer donkere kledingstukken, zoals zwarte jurken. Dit leidt tot een visueel probleem waarbij er nauwelijks verschil is tussen de modellen en de kleding. Het valt me op dat dit bij meerdere zwarte modellen gebeurt. Ik vind dit stigmatiserend en vraag me af waarom er niet gekozen wordt voor meer kleurige en diverse kledingstukken die de modellen beter tot hun recht laten komen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Mango om te overwegen om meer kleurige kleding te presenteren bij zwarte modellen, om stigmatisering te voorkomen en een inclusievere uitstraling te creëren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mango
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Alle klachten die gemeld zijn door klager0449e9eb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM