Klacht: webpagina spoorloos

Michael Aken, van op 21 januari 2021 over Manga in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Manga
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft op 17 januari 2021 een elektrische hydraulische krik, slagmoersleutel en luchtcompressor besteld bij Manga voor €34,95. Na de bestelling ontving de klant een bevestiging en een link om de bestelling te volgen, maar deze link leidt naar een verdwenen website. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen, terwijl het product binnen 24 uur geleverd zou worden.

Mijn Klacht:

Besteld op 17 januari 2021 : 3-functie elektrische hydraulische krik slagmoersleutel en luchtcompressor 12V voor euro 34,95 . Manga heeft mij toen een bericht gestuurd met mededeling: Bedankt voor je aankoop en We laten je weten wanneer deze wordt verzonden.
Tevens een link erbij om de bestelling te volgen.
Als ik de link aanklik is de website verdwenen.
Het geld is direct van mijn rekening afgeschreven onder de naam:
MANGA VIA MOLLIE (34,95)
tot heden niets ontvangen , zou 24 uur zijn…

Gewenste Oplossing:

Goederen alsnog leveren of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Manga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ben Omlo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten