Klacht: Mandje

CdeGoede op 21 december 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant van Kruidvat ervoer een onaangename situatie toen een meisje, dat zich voorstelde als de dochter van de filiaalmanager, haar aansprak op het niet gebruiken van een mandje. De klant voelde zich verontwaardigd omdat het meisje niet aan het werk leek te zijn en zag dat een andere klant zonder mandje bij de kassa stond. De klant heeft haar onvrede hierover geuit bij de kassa.

Mijn Klacht:

Vanmorgen even langs het Kruitvat voor shampoo en ik was nog geen 3 stappen binnen, toen een meisje van ongeveer 15 a 16 jr met jas aan en oordopjes in, mij aansprak en zei dat ik verplicht een mandje moest pakken. Ik was het vergeten, omdat ik op dat moment zo druk was in mijn hoofd. Ik vroeg haar wie zij was en ze zei dat de de dochter was van de filiaalmanager. Enigszins verontwaardigd, pakte ik alsnog een mandje. Eenmaal bij de kassa, stond daar het meisje met haar jas aan en oordopjes in met ( waarschijnlijk ) haar moeder druk met een andere dame te praten over school. Die dame had geen mandje in haar handen. Ik vond het echt schandalig dat zo’n snotneus mij gaat aanspreken, terwijl ze niet eens aan het werk was of überhaupt daar werkt. Bij de kassa heb ik duidelijk aangegeven wat ik ervan vond en dat ik er nooit meer kom. We hebben hier in het dorp een andere drogisterij waar je vele malen vriendelijker wordt geholpen en waar service voorop staat.

Gewenste Oplossing:

Niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CdeGoede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM