Mijn Klacht:
Ik ben meerdere malen naar de Lidl op de wagenweg in Purmerend geweest voor mijn boodschappen. Ik heb gezien dat de manager in dit filiaal weigert een mondkapje te dragen en het gebruikelijke gele hesje ook niet aan heeft. Na het aanspreken op zijn incorrecte gedrag negeerde hij mij en ging hij verder met zijn werk. Ik vind dit onacceptabel in een kritische situatie zoals een waar wij nu in leven. Hij brengt niet alleen zichzelf, maar ook mij en alle andere klanten in gevaar. Na een gesprek te hebben gevoerd met een medewerker in hetzelfde filiaal, ben ik erachter gekomen dat deze manager al vaker op dit aspect is aangesproken, en het tot heden heeft genegeerd. Graag zou ik een verandering waarnemen in zijn gedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik en andere klanten veilig onze boodschappen kunnen doen in dit filiaal. Zijn incorrecte houding naar klanten zou ook verbeterd kunnen worden, aangezien het niet beleefd is om mensen te negeren. Ik hoop dat deze klacht snel in acht wordt genomen.
