Klacht: Co sleeper functioneert niet en is onveilig

ovanbeusekom op 22 december 2020 over MamaLoes Babysjop in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een co sleeper van MamaLoes Babysjop, die niet goed functioneert en als onveilig wordt ervaren. De wieg vertoont een grote zijwaartse speling, waardoor de baby in een onveilige positie terechtkomt en zelfs een brandwond heeft opgelopen door contact met een hete kruik. MamaLoes heeft de klacht doorverwezen naar de leverancier en neemt voorlopig geen verantwoordelijkheid.

Mijn Klacht:

Klacht over niet goed functionerend produkt
De co sleeper heeft een zeer grote zijwaartse speling op alle hoogtestanden en met name de hoogste stand. Hierdoor kantelt de wieg zijwaarts waarmee geen stabiele slaappositie wordt bereikt. Onze baby schuift hierdoor naar de zijlant en heeft tegen een hete kruik aan gelegen. Dit met een kleine brandwond tot gevolg. Wij hebben de wieg onmiddelijk buiten gebruik genomen en zijn erg geschokken.

MamaLoes verwijst naar leverancier waar de klacht naar is doorgezet. Verder nemen zij nog geen verantwoordelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MamaLoes Babysjop

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MamaLoes Babysjop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ovanbeusekom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM