Klacht: mail is ongewenst, maar uitschrijven werkt niet

Vinkje01 op 26 juni 2016 over Malicor Marketing in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reclame
Status Open
Datum 26 juni 2016

Een consument ontvangt ongewenste e-mails van WinByMail en probeert zich herhaaldelijk uit te schrijven, maar krijgt telkens een foutmelding. Daarnaast stelt de klager dat zij zich nooit hebben ingeschreven voor deze e-mails.

Mijn Klacht:

Wij ontvangen veel mail van winbymail. Elke keer probeer ik uit te schrijven, maar er verschijnt een foutmelding. Wij hebben ons email adres hier ook absoluut niet ingeschreven.

Gewenste Oplossing:

Laat die rot mail stoppen, dan pas ben ik tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM