Mijn Klacht:
na 3 jr,maalt mijn koffiezetapparaat niet meer(senseo sarista)
omdat de garantie is verlopen,heb ik zelf onderzoek moeten doen,wat er kapot is.
blijkt dat,het aandrijf asje van de draaiende maler,is afgebroken.
En dit dus voor de derde maal!!!! 3 verschillende machines op een rij hetzelfde probleem! Er hoopt zich koffiegruis op onder de onderste maler!
Zeer slechte kwaliteit het onderdeel het is niet te bestellen bij Phillps.
Via internet blijkt het in Amerika leverbaar te zijn (https://philips.encompass.com/item/10169286/Saeco/996530073671/(11027348)_Lower_Support_With_Comolded_Mill_V2) minimale bedrag van een bestelling is 200 dollar ik heb er 3 nodig geen 34 misschien dat Phillips kan zorgen dat het gewoon te bestellen is.Het is duidelijk een constructiefout!
Gewenste Oplossing:
Als ik de koffiemachines vergoed krijg of e.e.a kosteloos gerepareerd word
Of minimaal de gewenste onderdelen door Philips geleverd krijg a 6.05 dollar per stuk. En verder dat zij zorgen dat het onderdeel gewoon op voorraad is ook voor ander klanten gezien de vele dezelfde defecten.
(10)
