Klacht: Maler van de sarista defect

op 12 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

na 3 jr,maalt mijn koffiezetapparaat niet meer(senseo sarista)
omdat de garantie is verlopen,heb ik zelf onderzoek moeten doen,wat er kapot is.
blijkt dat,het aandrijf asje van de draaiende maler,is afgebroken.
En dit dus voor de derde maal!!!! 3 verschillende machines op een rij hetzelfde probleem! Er hoopt zich koffiegruis op onder de onderste maler!
Zeer slechte kwaliteit het onderdeel het is niet te bestellen bij Phillps.
Via internet blijkt het in Amerika leverbaar te zijn (https://philips.encompass.com/item/10169286/Saeco/996530073671/(11027348)_Lower_Support_With_Comolded_Mill_V2) minimale bedrag van een bestelling is 200 dollar ik heb er 3 nodig geen 34 misschien dat Phillips kan zorgen dat het gewoon te bestellen is.Het is duidelijk een constructiefout!

Gewenste Oplossing:

Als ik de koffiemachines vergoed krijg of e.e.a kosteloos gerepareerd word
Of minimaal de gewenste onderdelen door Philips geleverd krijg a 6.05 dollar per stuk. En verder dat zij zorgen dat het onderdeel gewoon op voorraad is ook voor ander klanten gezien de vele dezelfde defecten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door N.Dinkela