Klacht: Valse aanbieding tv LG oled CX

Jay030 op 29 november 2020 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 29 november 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de aanbieding van de LG oled 55CX televisie tijdens Black Friday bij Makro. Ondanks dat deze tv niet in de folder stond en geen oud model was, kregen sommige klanten in andere vestigingen wel 20% korting, terwijl de klant in Nieuwegein en Vianen te horen kreeg dat dit niet mogelijk was. De klant vindt het oneerlijk dat er inconsistentie is in de kortingsregels tussen verschillende filialen.

Mijn Klacht:

Beste Allen,

Afgelopen vrijdag was het black friday.
Ook de Makro deed hieraan mee en gaf op alle tv’s 20% korting met uitzondering van de tv’s die in de folder stonden of oudejaars modellen.
De LG oled 55CX stond niet in de folder en is ook geen oudejaars model. Ik zag op pepper.nl dat sommige mensen de tv wel meekregen met 20% korting.

De vestigingen waar ik de zaterdag ben geweest zijn Nieuwegein en Vianen. daar zeiden ze dat de tv al een week aanbieding is en daarom niet nog een keer in aanmerking komt voor 20% korting.

Nu vind ik het heel vals dat andere filialen wel de tv hebben meegeven voor 20% terwijl ik nog heb gevraagd in de winkel of andere filialen wel de 20% korting meegeven, en het antwoord van makro Nieuwegein was nee dat doen ze niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze mij een oprechte excuses aanbieden en eerlijk zijn dat ze fout waren en eigenlijk ook de tv met 20% korting aan mij moesten meegeven.

Ze mogen iniedergeval vergeten dat ik ooit nog in de makro kom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jay030
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM