Klacht over Maxima Kitchen Equipment

Mijn Klacht:

Ik ben extreem teleurgesteld over mijn ervaring met Maxima Kitchen Equipment. Ik kocht een product voor €181 en heb het slechts twee keer gebruikt. Ik heb het binnen de 14-dagen retourtermijn geretourneerd en het item was in uitstekende staat, zonder enige schade. Desondanks ontving ik slechts €127 als terugbetaling in plaats van het volledige bedrag van €181. Ik vind dit compleet oneerlijk en onacceptabel. Er was geen geldige reden om zo’n groot bedrag van mijn terugbetaling af te trekken. Dit is een van de slechtste winkelervaringen die ik ooit heb gehad. Ik had een professionele en eerlijke retourprocedure verwacht, vooral van een groot bedrijf, maar in plaats daarvan voel ik me onterecht behandeld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige bedrag van €181 terug te ontvangen, aangezien het product in uitstekende staat is geretourneerd binnen de 14-dagen retourperiode.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Maxima Kitchen Equipment
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maxima Kitchen Equipment

Reactie van de melder van de klacht klager56c16f9b

7 dagen geleden - Extremely disappointing customer service and return policy. I purchased a product for €181.20 and used it only twice. The product was returned within the 14-day return period, in excellent condition and with all original packaging. To my surprise, I received only €127 as a refund. More than 30% of the purchase price was deducted without any fair or reasonable explanation. As a customer, I feel this is completely unacceptable. Returning a product within the legal return period should not result in such a significant financial loss, especially when the item was barely used and returned in excellent condition. I expected much better from a company of this size and reputation. Instead, I feel that I have been treated unfairly and that my consumer rights have not been respected. I cannot recommend this company based on my experience. Please think carefully before purchasing from them, especially if there is any chance you may need to return your order. I sincerely hope the company reviews this case and refunds the remaining amount.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maxima Kitchen Equipment nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Onterechte korting op terugbetaling van geretourneerd product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Maxima Kitchen Equipment

Vergelijkbare klachten in Groothandels