Klacht: TV kapot

Ingrid Biesheuvel op 11 mei 2021 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant heeft op 8 april 2021 een tv aangeschaft bij Makro, maar deze is op 12 mei 2021 al defect. De klant is ontevreden over de service, omdat de tv naar de fabriek moet en het 15 dagen duurt zonder vervanging of terugbetaling. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd en de slechte service.

Mijn Klacht:

8 april 2021 een tv gekocht bij de Makro nu 12 mei 2021 al kapot doet niks meer. TV gaat terug naar fabriek duurt 15 dagen geen vervanging geen geld terug. Te zot voor woorden. Koop hier nooit meer wat, wat een slechte service. Iemand zolang zonder tv laten zitten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM