Een klant van Makro heeft een dekbed besteld voor 40 euro, maar kreeg te horen dat de levering niet kon plaatsvinden. Ondanks de belofte van terugbetaling wacht de klant nog steeds op het geld en ontvangt geen reactie op e-mails of telefoontjes. De klant, die al 40 jaar bij Makro winkelt, uit zijn teleurstelling over de situatie.
ik had een dekbed besteld van 40 euro (11-02-2020)
na een aantal dagen kreeg ik een e-mail waarin men me verwittigde dat het niet meer kon geleverd worden.
men zou die 40 euro terug betalen.
ik wacht nog steeds
op mijn e-mails komt geen antwoord en telefonisch zijn ze ook niet te bereiken
het dossiernummer is : 3-767794969951
ik ben al 40 jaar klant bij makro maar nu toch zeer teleurgesteld
Als die 40 euro op mijn rekening staat !
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
