Harry Gheysens op 22 oktober 2020 over Makro in de categorie Groothandels
Een klant heeft geconstateerd dat hij te veel is aangerekend voor koffie Rioba bij Makro Eke. Hij betaalde 18,38 euro in plaats van de verwachte 16 euro, omdat de prijs op de factuur niet overeenkwam met de prijs in de winkel. Ondanks contact met de klantenservice is er geen terugkoppeling ontvangen.
Gisteren bezoek gebracht aan Makro Eke. Koffie Rioba gekocht aan 4€ per kilogram. OP faktuur 3,60 per kilogram. Zie faktuur 0420201021008095 klient 04 446399024 Dus 18,38 € betaald in plaats van 16€. Heb contact gehad met Eke die mij zouden opbellen. Ook niet gebeurt. SQervice laat de laatste tijd veel te wensen over.
Zou graag het teveel betaalde bedrag terug krijgen.
Hoop dat beloofde contact in de toekomst zal gebeuren.
Betere service.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makro
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
