Willem Poldervaart op 29 april 2017 over Makro in de categorie Groothandels
Een klant heeft op vrijdag Jumbo mosselen gekocht bij Makro, met het nummer L86185 op de verpakking. Bij het openen van het pakket was er een onaangename geur waar te nemen, hoewel de mosselen dicht waren. Na het koken waren de mosselen droog en smakeloos, wat de klant als teleurstellend ervaart, gezien eerdere positieve ervaringen met Makro en de leverancier.
Vrijdag gekocht. Jumbo mosselen. Nummer op verpakking L86185. Mosselpakket ruikt niet fris bij openen. Mosselen wel allemaal dicht. Uiterste datum 15-04-2017. Op deze dag geconsumeerd. Na koken zijn mosselen droog en smakeloos. Ik heb veel mosselen gekookt, maar nooit waren ze zo slecht. Niet gewend van de Makro en niet van Prins en Dingeman.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
