Mijn Klacht:
3 weken geleden 2 bolht bastard gekocht 1 in vestiging Nijmegen en de ander in vestiging duiven waarvan er allebei mankementen vertonen die in Nijmegen aangeschaft is heeft voorals nog een juiste afhandeling maar de in duiven aangeschafte scooter die vertoont mankementen aan de accu en volgens uw klantenservice ( uiterst onvriendelijk) moeten wij als ondernemer maar ff tijd vrij maken/ nemen om terug te gaan met de scooter naar de vestiging om daar een e-mail te laten verzenden naar Bölht ( die door ons al is ingelicht en zit te wachten op een e-mail van jullie om actie te kunnen ondernemen ) aangezien de scooter gewoon nog 2 jaar fabrieksgarantie heeft moet dit toch wat makkelijker en klantgericht kunnen worden opgelost aangezien we als klant wel ons geld bij jullie kwijt kunnen en wanneer we dan een product van jullie krijgen die dan ook nog eens stuk blijkt te zijn dat het ons dan extra tijd en heel veel moeite kost … dat kan niet helemaal de bedoeling zijn als motto “ klant gericht/service” met groeten Rabecca Zuuring
Gewenste Oplossing:
Als ik op de juiste manier te woord word gestaan met een gedegen oplossing richting ons
(10)
