Klacht: ongerepareerd terug en onder de krassen

user-201546 op 01 oktober 2013 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Makro
Categorie Groothandels
Status In behandeling
Datum 1 oktober 2013

Een klant heeft op 11 september zijn tablet ter reparatie aangeboden bij Makro vanwege een loszittend oplaadpinnetje. Na de opgegeven reparatiedatum op 27 september bleek de tablet ongerepareerd te zijn teruggegeven, met krassen op het scherm, waardoor de klant opnieuw moet wachten op een oplossing.

Mijn Klacht:

11-09 mijn tablet gebracht voor reparatie.
27-09 was ie klaar.ik hem opgehaald,thuis gekomen en gecontroleerd of ie het weer deed (weggebracht voor pinnetje om op te laden. Deze zat los).ik de tablet uitgepakt en de adapter erin gestoken,blijkt dat er dus niks mee gedaan is plus het scherm onder de krassen. Nu zit ik er mee thuis omdat ik nu weer moet wachten tot maandag omdat ze eerst de leverancier willen vragen wat te doen!!!!.
Ik heb GVD mijn tablet ongerepareerd terug na 2 en een halve week met krassen en nou? ??.

Gewenste Oplossing:

Ik ga alleen accoord met het aankoopbedrag terug of een hele nieuwe tablet. En dat hadden ze meteen moeten doen. Idiote teringzooi.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Makro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Makro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Makro

Heeft op 01 oktober 2013 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen door het Makro Customer Service Center.
De klant wordt spoedig geïnformeerd.

Makro Customer Service Center

Bericht van Makro

12 jaren geleden - Uw klacht is in behandeling genomen door het Makro Customer Service Center.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM